Personal Técnico de Consumo . Empresa: Tracasa Instrumental

Comunicación · Pamplona/Iruña

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Descripción

Necesitamos incorporar en el equipo de Atención al Consumidor a una persona, para atender las consultas/quejas de la ciudadanía con cuestiones relacionadas con el consumo y sus usuarios, de acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, según los procedimientos establecidos y sus especificaciones.


Funciones


El personal técnico que realice este servicio deberá tener conocimientos de normativa general y sectorial en materia de Consumo, a fin de poder atender de forma directa cuantas consultas puedan ser formuladas en materia de Consumo. 



Posibilidad de consolidación del puesto de trabajo.

Requisitos

Formación Requerida


Titulación: Licenciatura o Grado en Derecho

Conocimientos:

- Conocimientos específicos en materia de Consumo


Carnet de Conducir y vehículo propio.


Es necesario que cuente con capacidad para establecer relaciones interpersonales y tener habilidad para establecer una adecuada comunicación con el público: fluidez verbal, actitud de acogida ante el interlocutor, escucha activa y capacidad de síntesis, resolución.


Experiencia:


- Al menos tres años en puesto de Responsabilidad o Gestión directa de Oficinas de Información de Consumo

- Tramitación de consultas y reclamaciones en materia de Consumo

- Experiencia en atención ciudadana (Documentación, avisos, quejas y sugerencias, etc.) 


Localización